Trebate pomoć u kupnji, tehničkim informacijama ili rezervnom dijelu vašeg uređaja?
Nazovite nas na 04/537 66 00 ili 040/612 424. Svoja pitanja možete nam poslati i na adresu: servis@steelplast.si
Rado ćemo vam pomoći!
Na e-adresu servis@steelplast.si pošaljite sljedeće podatke
• slika identifikacijske naljepnice uređaja (obično se nalazi na unutarnjoj ili vanjskoj strani uređaja)
• opis pogreške
• vaš kontakt (telefon i adresa)
• kopijo računa (v kolikor je aparat v garanciji )
Nakon što primimo vaš zahtjev sa informacijama, kontaktirat ćemo vas i dogovoriti sastanak za uslugu.
INFO: Ako ne primite poziv u roku od 72 sata, nazovite
+386 (0) 4 537 66 00 ili +385 (0) 91 543 02 57
SERVIS Mali kućanski aparati:
Isporučite uređaj ili ga pošaljite na adresu: SERVIS Bjelkanovic; Graberje 145/6; 10000 Zagreb. Uz uređaj priložite.
• opis pogreške
• vaš kontakt (telefon i adresa) • kopiju računa (ako je aparat u jamstvu)
Nakon što primimo vaš zahtjev sa informacijama, kontaktirat ćemo vas i dogovoriti sastanak za uslugu.
INFO: Ako ne primite poziv u roku od 72 sata, nazovite
+386 (0) 4 537 66 00 ili +385 (0) 91 543 02 57
Pružamo najvišu razinu tehničke i stručne pomoći redovitim usavršavanjem zaposlenika i poslovnih partnera.
Iskustvo i odaziv su presudni u usluzi!
U brinemo o pravilnom sortiranju i skupljanju otpada koji nastaje tijekom trgovine našom robom. Stoga težimo ponovnoj upotrebi, oporavku ili odlaganju u skladu s propisima. Steel plast d.o.o. uključen je u sustav upravljanja ambalažom za otpadnu ambalažu, otpadnu električnu i elektroničku opremu te otpadne baterije i akumulatore tvrtke Interseroh. Molimo vas da ambalažu naših proizvoda odlažete odvojeno na komunalne otoke i tako pridonosite čišćem okolišu. Stari, neispravni i otpadni električni uređaji te baterije i akumulatori mogu se besplatno predati najbližem javnom pružatelju usluga otpada.
Izdavatelj jamstvenog lista u okviru jamstva ne jamči za nedostatke:
ako kupac nije slijedio priložene upute za uporabu proizvoda
ako je proizvod podmetala osoba koja nema odobrenje izdavatelja jamstvene kartice – ako je kupac neprimjereno rukovao proizvodom.
Izdavatelj jamstvene kartice također ne garantira sljedeće štete i nedostatke iz jamstva:
nastale tijekom transporta nakon isporuke proizvoda,
za kvarove zbog nepravilne ugradnje ili nepravilnog održavanja i čišćenja,
mehanička oštećenja uzrokovana korisnikom (lomljenje plastike, ogrebotine, druga oštećenja),
za kvarove zbog podnapona ili prenapona,
oštećenje spojnih kabela,
za mehanička oštećenja uređaja koja su prijavljena naknadno od 14 dana od kupnje.
one uzrokovane višom silom: potres, poplava, požar itd.
potrošni materijal poput žarulja, osigurača …
Datum prihvaćanja uređaja za servis započinje kada kupac ili kurir isporuči uređaj našoj službi sa svim potrebnim dokumentima.
Ako je uređaj poslan pod uvjetima jamstva, a na servisu se pokaže da nedostaci nisu dio jamstva, korisniku će se naplatiti troškovi isporuke KORISNIK-> SERVIS (Ako je uređaj poslan na naš trošak) u iznos od 15 EUR + PDV za Sloveniju
